PERGUNTAS FREQUENTES
Cada peça é impressa por encomenda em nossa oficina, esta etapa geralmente leva 7 dias.
Após esta etapa, seu pedido será enviado, você receberá um número de rastreamento, pense em verificar sua caixa de correio e também seu spam.
Quando o status de rastreamento for alterado para "Apoiado pela Colissimo", aguarde de 48 a 72 horas para receber seu pacote em sua casa ou ponto de retransmissão.
Obrigado pela paciência 🫶
Após a nossa mudança de site, você terá que recriar uma conta de cliente, se tiver uma.
Se você tiver alguma dúvida sobre um pedido antigo, não hesite em nos perguntar.
< p>Obrigado pela sua compreensão 🫶Pas de soucis, ça arrive !
Mentionne nous ton nom et numéro de commande avec la modification que tu souhaites apporter, via notre formulaire de contact, si la commande n'est pas déja produite nous pourrons éffectuer la modification.
Caso o produto, tamanho ou cor não lhe agrade, você terá 14 dias para nos enviar de volta. Você pode ir direto pela nossa plataforma para fazer a sua devolução: https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/
Você tem 24 horas após o seu pedido para solicitar o cancelamento e reembolso, após esse período será impossível cancelá-lo.
Délais de production et de livraison
Estimation des expeditions :
- Commandes du 04/12 au 09/12 : expédiées le 18/12
- Commandes du 09/12 au 13/12 : expédiées le 20/12
Livraison (après expédition) :
- France : 48 à 72h (Colissimo)
- Europe : 3 à 8 jours
- Reste du monde : 5 à 10 jours
🚨 Période chargée :
De légers retards peuvent survenir en raison d’un fort nombre de commandes. Toutes nos pièces sont imprimées par nos soins dans notre atelier, ce qui nous permet de garantir la qualité mais peut rallonger légèrement les délais. Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite, afin que vous puissiez recevoir vos commandes avant Noël.
Une question ? Contactez-nous !
Merci de soutenir notre travail et nos valeurs 💜
L’équipe Etilik Wear