HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Jedes Kleidungsstück wird in unserer Werkstatt auf Bestellung bedruckt, dieser Schritt dauert in der Regel 7 Tage.
Nach diesem Schritt wird Ihre Bestellung dann versendet, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Denken Sie daran, in Ihrem Postfach sowie in Ihrem Spam nachzuschauen.
Wenn sich der Sendungsverfolgungsstatus auf „Von Colissimo unterstützt“ geändert hat, kann es 48 bis 72 Stunden dauern, bis Ihr Paket bei Ihnen zu Hause oder am Weiterleitungspunkt eintrifft.
Vielen Dank für Ihre Geduld 🫶
Nach unserer Änderung der Website müssen Sie ein Kundenkonto neu erstellen, falls Sie eines hatten.
Wenn Sie eine Frage zu einer alten Bestellung haben, zögern Sie nicht, uns diese zu stellen.
< p>Vielen Dank für Ihr Verständnis 🫶Pas de soucis, ça arrive !
Mentionne nous ton nom et numéro de commande avec la modification que tu souhaites apporter, via notre formulaire de contact, si la commande n'est pas déja produite nous pourrons éffectuer la modification.
Wenn Ihnen das Produkt, die Größe oder die Farbe nicht passt, haben Sie 14 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden. Sie können Ihre Rücksendung direkt über unsere Plattform vornehmen: https://etilikwear.shipping-portal.com/rp/
Sie haben 24 Stunden nach Ihrer Bestellung Zeit, um eine Stornierung und Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Zeit ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Délais de production et de livraison
Estimation des expeditions :
- Commandes du 04/12 au 09/12 : expédiées le 18/12
- Commandes du 09/12 au 13/12 : expédiées le 20/12
Livraison (après expédition) :
- France : 48 à 72h (Colissimo)
- Europe : 3 à 8 jours
- Reste du monde : 5 à 10 jours
🚨 Période chargée :
De légers retards peuvent survenir en raison d’un fort nombre de commandes. Toutes nos pièces sont imprimées par nos soins dans notre atelier, ce qui nous permet de garantir la qualité mais peut rallonger légèrement les délais. Nous faisons notre maximum pour expédier au plus vite, afin que vous puissiez recevoir vos commandes avant Noël.
Une question ? Contactez-nous !
Merci de soutenir notre travail et nos valeurs 💜
L’équipe Etilik Wear